No processo de elaboração do plano, estimula-se o pensamento estratégico e compartilhado pelas pessoas envolvidas. Começa-se com o estabelecimento de uma proposta e um foco de interesse para o plano e inicia o exercício de "onde estamos" (análise do ambiente). Isso leva à identificação de "onde queremos chegar", expresso em termos de: metas e objetivos de mercado. Metas e objetivos de pedagógico. Metas e objetivos de marketing. Metas e objetivos de financeiro