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O conceito de Balanced Scorecard foi criado a partir de quatro perspectivas fundamentais para uma correta avaliação do desempenho empresarial. As 4 perspectivas do Balanced Scorecard são multifatoriais e ajudam a avaliar o desempenho do negócio de forma holística. Enunciado As perspectivas consideradas no Balanced Scorecad (BSC) são quatro, a saber: cliente, financeira, processos internos e, finalmente, aprendizado e crescimento. Sobre a perspectiva correspondente quanto ao aumento da quantidade
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