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Há um ditado comum em gestão que diz: "Velocidade só importa quando você estiver indo para o lado certo". Esse ditado remete à necessidade de se encontrarem as reais causas dos problemas antes de se começar a dar soluções. Sobre a busca por resultados mais significativos pela definição adequada do problema, podemos afirmar que: Questão 10Escolha uma: a. Um operador que vivencia um problema persistente todos os dias percebe de maneira mais fácil a relevância daquele problema para o todo da organ