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No ano de 2004, por meio do seu Programa de Segurança do Paciente, a Organização Mundial da Saúde (OMS) desenvolveu a Classificação Internacional de Segurança do Paciente com o objetivo de definir e diferenciar alguns conceitos fundamentais relacionados a erros e eventos adversos em saúde. O objetivo maior da OMS foi reduzir os riscos de incidentes que pudessem causar evento adverso, potencialmente danosos ao paciente. Para isso, foram escolhidos dois desafios globais, quais foram? Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa correta.