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Como foi evidenciado no decorrer da disciplina, a competência organizacional surge quando o conjunto de recursos que compõem a estrutura organizacional é coordenado adequadamente, de forma à agregar valor a organização, por meio de fatores chaves de sucesso. Assim, mensurar o desenvolvimento organizacional apresenta-se de forma muito importante. Nesse sentido, qual ferramenta pode ser utilizada para essa mensuração?