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Para Samara e Morsch (2005, p. 27), o processo de decisão de compra acontece da seguinte forma: 1) reconhecimento da necessidade; 2) busca de informações; 3) avaliação de alternativas de produto; 4) avaliação das alternativas da compra; 5) decisão de compra; 6) comportamento pós-compra. Sobre esse processo, é correto dizer que:
Sagot :
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