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O mapeamento dos processos tem como objetivo analisar algumas condições problemáticas, que precisam ser resolvidas
por meio da melhoria dos processos e modelagem organizacional. Assinale quais são essas condições dentre as
características a seguir e, então, indique a alternativa que apresenta apenas as condições corretas.
1. Gargalos.
II. Sobreposições de fluxos.
III. Sazonalidade nas vendas.
IV. Horizontalização das estruturas.
O a) Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
Ob) Estão corretas apenas as afirmativas II e III.
Oc) Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
Od) Estão corretas as afirmativas I, II e IV.
Oe) Estão corretas apenas as afirmativas II e IV.
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