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O estudo de dados históricos envolve a coleta de dados de desempenho de registros eletrônicos ou impressos. Ele informa quanto aos níveis de desempenho atuais, o que é útil na identificação de lacunas entre o desempenho atual e o desejado. É uma desvantagem do método que realiza estudos de dados históricos: Selecione a resposta: A Os dados disponíveis podem ser imprecisos, incompletos ou não representativos do desempenho. B Pode ser ameaçador para os especialistas no assunto. C Fornece apenas