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“Os estudos relacionados ao comportamento do consumidor contribuem para a construção do conhecimento, seja em termos teóricos ou de aplicabilidade. Por isso, pesquisadores de diversas áreas do conhecimento têm se empenhado na busca da compreensão dos fatores que permeiam as decisões dos consumidores. Mas afinal, do que trata o comportamento do consumidor? Quando surgiu? Quais são as algumas das principais linhas de pesquisa desenvolvidas até a atualidade? A elucidação a tais questões proporciona compreensão a profissionais e pesquisadores da área, especialmente para os iniciantes, além de poder instigar a realização de mais pesquisas acerca deste tópico” (Mazon, 2023, p. 32). Fonte: MAZON, F. S. Comportamento do consumidor: uma revisão teórica sobre conceitos e campos de estudo. Revista Perspectiva, Erechim, v. 47, n. 178, p. 31-43, jun. 2023. Sobre as Teorias do Comportamento do Consumidor, analise as afirmativas a seguir: I. A Teoria Racional busca identificar o perfil do consumidor como aquele que analisa o custo-benefício de determinado produto ou serviço antes de realizar a compra. Isto é, verifica diversos fatores antes de concluir a compra. II. A Teoria da Motivação busca identificar a causa que leva o consumidor a comprar o meu produto. É necessário estar atento a diversos fatores que influenciam, diretamente, o comportamento de compra. III. A Teoria Comportamental busca moldar o comportamento do consumidor, estando atenta aos incentivos realizados pelo marketing para influenciar a intenção de compra, e buscando explicar as diversas influências do ambiente externo no momento da compra. IV. A Teoria da Aprendizagem busca demostrar um modelo de consumo no qual se defende que não é preciso recompensar ou punir o consumidor, mas demonstrar o que acontecerá com ele quando realizar uma compra, ou seja, o que receberá em troca. É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: I e II, apenas.
Alternativa 3: I, II e III, apenas.
Alternativa 4: II, III e IV, apenas.
Alternativa 5:I, II, III e IV.
Sagot :
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