As ferramentas da qualidade são recursos a serem aplicadas como suporte em metodologias para solução de problemas e tomadas de decisão. Observe as figuras acima e identifique as ferramentas correspondentes. Questão 1Escolha uma opção: a. Gráfico de dispersão (I); Diagrama de Pareto (II); Gráfico de controle (III); Histograma (IV); Diagrama de causa e efeito (V); Fluxograma (VI); Lista de verificação de frequência (VII) b. Fluxograma (I); Histograma (II); Gráfico de dispersão (III); Diagrama de Pareto (IV); Gráfico de controle (V); Lista de verificação de frequência (VI); Diagrama de causa e efeito (VII) c. Lista de verificação de frequência (I); Diagrama de causa e efeito (II); Fluxograma (III); Histograma (IV); Diagrama de Pareto (V); Gráfico de dispersão (VI); Gráfico de controle (VII) d. Gráfico de controle (I); Fluxograma (II); Lista de verificação de frequência (III); Gráfico de dispersão (IV); Diagrama de Pareto (V); Histograma (VI); Diagrama de causa e efeito (VII) e. Diagrama de causa e efeito (I); Lista de verificação de frequência (II); Fluxograma (III); Histograma (IV); Diagrama de Pareto (V); Gráfico de dispersão (VI); Gráfico de controle (VII) Questão 2 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão Texto da questão Existem inúmeras reações que alteram os alimentos de modo geral. Porém as mais comuns são: oxidação; atividade enzimática; atividade microbiana, reação de Maillard e reação de Caramelização. A equipe de qualidade deseja monitorar os tipos de não conformidades que ocorrem de modo mais frequente no doce de leite, ao longo da semana. A ferramenta da qualidade mais apropriada para essa situação é Questão 2Escolha uma opção: a. o diagrama de dispersão b. a lista de verificação c. o gráfico de controle d. o gráfico de Pareto e. o fluxograma