O ambiente de marketing é constituído por um microambiente e um macroambiente. O microambiente é composto por forças próximas a empresa que afetam a sua habilidade para servir os seus clientes - os canais de marketing, os mercados consumidores, os concorrentes e o público.
O macroambiente é composto por forças sociais maiores que afetam todo o microambiente, forças demográficas, econômicas, físicas, tecnológicas, políticas e culturais.
