O presente artigo analisa fatores intervenientes no processo de
implementação de um sistema de gestão de custos em um hospital público
do Rio Grande do Sul, Brasil. Após a identifi cação de dez fatores na
literatura, realizou-se um estudo empírico junto aos funcionários do
setor de ortopedia na busca da percepção de difi culdades em relação aos
fatores identifi cados. Concluiu-se que a falta de planejamento do
projeto é considerada a maior difi culdade enquanto que a utilização de
softwares foi considerada menos importante.com base nas
informações obtidas com os gestores constataram-se problemas de
comunicação entre os setores administrativo e ortopedia.
