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Sagot :
Resposta:
e) a última fase chamada de melhoria contínua é quando se faz o acompanhamento do produto ou do serviço, medindo e avaliando o que foi disponibilizado ao cliente.
RESPOSTA CORRETA
A fase da pesquisa básica ocorre apenas nas grandes empresas, pois somente elas conseguem custear e manter um setor de pesquisa e de desenvolvimento. O desenvolvimento do protótipo é necessário e deve ser testado por futuros usuários para que avaliem o que foi desenvolvido. O momento da transformação do protótipo em produto ou serviço ocorre na fase da engenharia. Na fabricação, é definida a melhor forma de se entregar ao cliente uma solução eficiente e com qualidade. A última fase, a melhoria contínua, é na qual ocorre o acompanhamento, a medição e a avaliação do que foi disponibilizado ao cliente.
Resposta:
Gabarito Verificado
e) a última fase chamada de melhoria contínua é quando se faz o acompanhamento do produto ou do serviço, medindo e avaliando o que foi disponibilizado ao cliente.
Explicação:
A fase da pesquisa básica ocorre apenas nas grandes empresas, pois somente elas conseguem custear e manter um setor de pesquisa e de desenvolvimento. O desenvolvimento do protótipo é necessário e deve ser testado por futuros usuários para que avaliem o que foi desenvolvido. O momento da transformação do protótipo em produto ou serviço ocorre na fase da engenharia. Na fabricação, é definida a melhor forma de se entregar ao cliente uma solução eficiente e com qualidade. A última fase, a melhoria contínua, é na qual ocorre o acompanhamento, a medição e a avaliação do que foi disponibilizado ao cliente.
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