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Segundo Katz (1986), as três categorias de habilidades imprescindíveis para o bom desempenho do administrador são:​

Sagot :

Glomariamonteirobridn

• CONCEITUAIS, HUMANAS, TÉCNICAS

Explicação:

1. Habilidades Conceituais: A capacidade de administrador analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. é mais necessárias no nível estratégico, e se refere a capacidade de ler o ambiente, traçar caminhos, simular cenários mentais... portanto é uma habilidade de grande importância para formulação e escolha do planejamento estratégico.

2. Habilidades Humanas: Ter competência nos relacionamentos, saber se comunicar. É uma competência importante em todos os níveis.

3. Habilidades Técnicas: Ter habilidade técnica é saber fazer o produto ou serviço, o colaborador da ponta tem que ter muita habilidade técnica, e o seu gestor, também deve conhecer bem o serviço, porém, a medida que sobe na hierarquia ela se torna menos necessária.

Nível de decisões

Estratégico

Tático

Operacional

Estratégico - CONCEITUAL --------> IDEIAS

Tático - HUMANA --------> PESSOAS

Operacional - TÉCNICA -----------> COISAS

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