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)Texto base: "A produtividade, o nível de qualidade e o alcance dos resultados propostos estão intimamente ligados e podem ser descritos por dois importantes termos. Ao passo que __________ liga-se aos meios e ao modo como as coisas são feitas, ________________ diz respeito aos fins ou à consecução dos objetivos propostos." Escolha a alternativa com a sequência de termos que preenchem corretamente as lacunas da sentença anterior: Selecione uma alternativa: a) O cronograma, o organograma. b) O PDCA, o formulário 5W2H. c) A eficiência, a eficácia. d) A efetividade, a eficácia. e) O formulário 5W2H, a eficiência.
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