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O processo de qualidade e segurança do paciente é permeado por diversas ações, entre elas, a mais substancialmente importante é a padronização. Para tanto, o serviço de saúde pode realizar padronização usando diferentes documentos, com diferentes objetivos. Por exemplo, para procedimento ou fluxo simples pode-se utilizar o ______________, para procedimentos complexos usa-se o _______________________e para patologias específicas pode ser o _________________. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Escolha uma: a. POP / Protocolo / Protocolo clínico. b. POP / Normas e condutas / Rotinas. c. Protocolo/ Protocolo clínico/ POP. d. Protocolo clínico / POP / Protocolo. e. POP / Protocolo clínico / Rotinas.