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Para auxiliar os envolvidos em projetos, o PMBOK (2013) elencou alguns processos essenciais à gestão da comunicação: identificar como partes reveladas (todos os stakeholders - pessoas, empresas, grupos ou associações - que tenha um nível de relacionamento com o projeto ou seja afetado por ele); planejar como comunicações; distribuir como informações; gerenciar expectativas daspartes exigidas; e reportar o desempenho. Sendo assim, os stakeholders devem ser envolvidos em todos os processos. Os interessados podem ser divididos em dois grupos: A. O Ativos e inativos. B. Micro e macroskeholders. C. Internos e externos. D. Primários e secundários. E. Primário e externos.
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