Leia o excerto a seguir.

“A modelagem visa criar um modelo de processos por meio da construção de diagramas operacionais sobre seu comportamento. [...] A modelagem deve seguir, de preferência, uma metodologia e uma técnica consagradas para que se possa ter como sequência natural a utilização do modelo gerado em ações de melhoria da gestão dos processos”.

VALLE, R.; OLIVEIRA, S. B. Análise e modelagem de processos de negócio : foco na notação BPMN (Business Process Modeling Notation). São Paulo: Atlas, 2013, p. 39.

Dentre as técnicas para modelagem de processos, o mapa de processos tem grande destaque. Avalie as afirmativas a seguir sobre o mapa de processos.

I - No levantamento de dados, é importante que se utilizem apenas dados internos, para que não ocorram interferências externas no mapeamento.
II - Um dos principais fatores do mapeamento de processo é a constituição da equipe que conduzirá o processo de modelagem.
III - O líder da equipe é selecionado pela alta direção, e é quem será responsável por selecionar os demais membros da equipe.
IV - É necessário realizar a identificação do grau de aperfeiçoamento necessário para surtir efeito em cada processo.

É correto o que se afirma em:

II e III, apenas.

I, II e III, apenas.

I e II, apenas.

III e IV, apenas.

II e IV, apenas