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Você foi contratado como gestor da qualidade em um grande escritório de contabilidade. Sua primeira tarefa é realizar um mapeamento de fluxo de valor atual, considerando a importância dessa ferramenta para a melhoria dos processos, que é o objetivo da empresa no momento. Quando você vai colocar a atividade em prática começam a surgir algumas dúvidas sobre como realizar a coleta de dados para a caixa de dados do processo. Elaborado pela autora, 2021. Com base nas informações acima, assinale a alternativa que completa a frase a seguir: Os dados para a elaboração de um mapeamento de fluxo de valor devem ser retirados de Alternativas Alternativa 1: Referências internacionais. Alternativa 2: Dados consolidados no mercado. Alternativa 3: Estimativas. Alternativa 4: Dados reais. Alternativa 5: Desenho do mapa futuro
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