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Assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas analisadas no BSC (Balanced Scorecard).
aprendizado e crescimento, marketing, financeira e processos internos
aprendizado e crescimento, financeira, cliente e processos internos
aprendizado e crescimento, financeira, cliente e processos externos
marketing, recursos humanos, contábil e processos externos
marketing, financeira, recursos humanos e processos internos
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