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Diferentemente da criança, que não se importa em errar até aprender, o idoso tem receio. “Ele é cauteloso, tem medo de fazer bobagem, de quebrar o computador ou o smartphone”. Na pesquisa de Taiuani, 24% dos idosos declararam ter medo de utilizar novas tecnologias e 40% confessaram receio em danificar o aparelho.
De acordo com a pesquisa TIC Domicílios, 58% dos idosos acessam a internet através de smartphones e 9% usam apenas o computador para navegar pela rede. Mesmo com o aumento, dos idosos que não utilizam a internet, 72% afirmam que o motivo é a falta de habilidade com eletrônicos.