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Resposta:
utiliza-se a gestão de filas quando a chegada das demandas individuais é fácil de se prever ou o tempo para produção de um produto ou serviço é certo, ou em ambos os casos;
Resposta:
A Teoria das Filas utiliza-se de métodos matemáticos para identificar
os motivos que resultam em esperas e trata, por meio destes estudos, de
eliminar essas razões a fim de reduzir ou extinguir essas filas.
Explicação passo a passo:
De acordo com a Teoria das Filas, um sistema de filas pode ser
definido como a “chegada de clientes”, “a espera de clientes pelo serviço”
e “clientes deixando o sistema após terem sido atendidos.