Resposta:
4. a) O comprador descreve o objeto, como comprova o trecho "Isso que eu quero. Tem uma ponta assim, entende? Depois vem assim, assim, faz uma volta, aí vem reto de novo, e na outra ponta tem uma espécie de encaixe, entende?"
b) O vendedor tenta ajudar o interlocutor, pedindo para o comprador desenhar o objeto desejado.
c) O comprador não aceita a sugestão porque ele não sabe desenhar ("Sou uma negação em desenho.").
Crônica "Comunicação", de Luis Fernando Veríssimo.
