A avaliação do desempenho propícia um vinculo crítico entre o planejamento, que identifica os objetivos da empresa e desenvolve as estratégias e os processos para alcança-los, e o controle, que faz os membros da empresa mantê-la no caminho em direção ao alcance de seus objetivos. Quais os objetivos primários devem ser definidos sobre as expectativas dos proprietários? Lucro esperado, Qualidade desejada e Market share desejado. Lucro esperado, numero de funcionários desejado e qualidade desejada. Qualidade desejada, Lucro esperado e Marketing corporativo Lucro esperado, Marketing corporativo e Markt share desejado. Numero de funcionários desejado, Lucro esperado e Marketing corporativo.