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Quando um consultor entra em uma empresa, ele pode escolher o modelo de consultoria que fará, a partir das informações e análises iniciais, incluindo todos os aspectos internos e externos à empresa. Considere a seguinte situação:

A empresa SOUL (fictícia) lançou, há alguns meses, um tênis sustentável. O produto apresenta um viés ambiental, embora a empresa não seja tradicional neste ramo, pois este foi seu primeiro produto com foco ambiental/sustentável. A questão que preocupa a organização é que, embora exista o mercado sustentável e clientes adeptos aos produtos, o tênis não está sendo vendido em números interessantes. A empresa, então, não está alcançando o posicionamento estratégico de empresa sustentável.

Você é contratado como consultor para resolver a situação. O consultor deve avaliar todas as possibilidades do motivo pelo qual o produto não está sendo vendido e os demais motivos relacionados. Monte um quadro expondo que tipos de questionamento e atividades você levantaria para cada um dos seis modelos de consultoria:

1) Estratégia

2) Estrutura

3) Cultura

4) Modelo de gestão

5) Produto

6) Processos

Sagot :

Resposta:

Você deve estar atento às informações descritas no texto, pois há algumas relevantes, que ajudam na condução do desafio. Pense nas diferentes abordagens e nos formatos de possibilidades; assim, não existirá certo ou errado, e sim ideias! Veja, a seguir, uma sugestão de resposta que pode ser dada a partir do texto e das reflexões plausíveis.

Atividades:

1) Estratégia: com foco na estratégia, o consultor irá avaliar como a empresa procurou posicionar-se no mercado quando lançou o produto. Que público ela focou? Constatou esse perfil pelas redes sociais? Clientes com foco em sustentabilidade têm perfil diferenciado, logo é importante ouvi-los.

2) Estrutura: que estrutura existe na empresa, em termos de maturidade, para que ela se sinta à vontade para trabalhar com aspectos sustentáveis? É importante salientar que implantar ideias sustentáveis exige direcionamento e treinamento das pessoas.

3) Cultura: com esse foco, o consultor avaliará a cultura da empresa, ou seja, ela está trabalhando com sustentabilidade, mas é uma empresa sustentável? Os funcionários sabem sobre isso?

4) Modelo de gestão: como os gestores têm disseminado essa informação dentro da empresa? A comunicação interna e externa aborda sustentabilidade?

5) Produto: o que este produto tem de diferente que deve ser salientado, de forma que o público-alvo entenda o recado? Que valor ele quer entregar ao cliente?

6) Processos: os processos da empresa são sustentáveis? Existe essa rotina internamente, ou é apenas um conceito (logística reversa, logística verde, etc.)?

Explicação:

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