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Caro senhor gerente do supermercado PreçoBom, loja da Rua da Praça, 18:
Há muitos anos nossa família é freguesa deste supermercado. Hoje, porém, estamos muito decepcionados com o atendimento de sua loja.
Semana passada, no dia 2 de março, compramos um pote de 500g da maionese Q-koisa que, apesar de estar dentro da data de validade, está visivelmente estragada e cheirando mal.
Ao mostrarmos a nota da compra e pedirmos a substituição do referido item ao funcionário identificado como Armando Guerra, ele disse que a loja não tem nenhuma responsabilidade sobre a mercadoria que já saiu do estabelecimento.
Assim, gostaríamos de pedir diretamente ao senhor a substituição do produto ou a devolução do dinheiro pago pelo vidro de maionese, sob o risco de eu ou minha família nunca mais comprarmos em seu supermercado.
Cordialmente,
Eliane Aparecida dos Santos
a) a substituição do produto ou a devolução do dinheiro pago pelo vidro de maionese.
b) a obrigatoriedade de apresentarem a nota da compra no estabelecimento
c) a demissão do funcionário, identificado como Armando Guerra.
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