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Sagot :
Resposta:
1) Principais pontos de um atendimento humanizado, são: tratar cada paciente de forma individualizada e única; dispensar atenção e empatia com o caso, a situação; transmitir confiança, segurança e apoio para que o paciente possa ter melhor adesão ao tratamento proposto; esclarecer cada procedimento.
Por isso o ambiente hospital tem assistentes sociais para dar suporte aos familiares.
2) Com certeza procuraria o setor da assistência social ou o médico responsável pelo atendimento da filha dela para maiores esclarecimentos.
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