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Resposta:
1°) Você vai utilizar calor sensível para 2000g de gelo a -5°C irem para 0°C.
2°) Depois esses mesmos 2000g de gelo 0°C, você vai utilizar calor latente para transformar em água.
3°) Você vai utilizar os 2000g água a 0°C transformados anteriormente, com calor sensível vai levar a temperatura para 5°C
4°) por último, some os valores de Q encontrados.