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Sagot :
Dentro do ambiente operacional estão os fornecedores, as instituições financeiras e os meios de comunicação social (B, D e E são verdadeiras, apenas).
Os clientes e os concorrentes não fazem parte do ambiente operacional, isso porque eles fazem parte do ambiente externo e não participam da produção da empresa.
Claro, o ambiente operacional precisa de dados do ambiente externo para se tornar organizado e competitivo, mas não devem ser confundidos.
Espero ter ajudado!
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