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A função do design está justamente no ato de comunicar ou orientar os indivíduos sobre determinado assunto. Atualmente, cada uma dessas manifestações, está relacionada a modernidade, principalmente pela evolução dos recursos da tecnologia, economia, etc, influenciando a sociedade como um todo.
O design Thinking parte como a elaboração de uma ideia que surge de um processo de surgimento da ideia onde a colaboração, a criação de soluções e o feedback são de grande importância, por isso, pensar nas fases do design thinking é entender que jamais o usuário irá realizar a tarefa sozinho, pois ele parte da criatividade da união das ideias, o que contribuiu não só para a realização dos prazos como da organização das atividades.