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Para que o conflito exista há necessidade de que haja causas, seja este motivado por divergência de opinião, seja por maiores conhecimentos sobre a situação da organização para um determinado processo de tomada de decisão, seja por falta de conhecimento da situação apontada, ou outro fator motivador. Ou seja tem que necessariamente haver causa(s) e/ou caracterísitcas específicas para que o conflito apareça e seja discutido sobre o seu tema.
FERNANDES, Margarete de Fatima. Relações Interpessoais e Atendimento. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016.
Considerando as possíveis causas dos conflitos e as características da sua existência, analise as seguintes afirmações:
I - Existirá conflito quando uma das partes se sentir incapaz de realizar determinada atividade e ocorrer a avaliação de outrem sobre esse fato.
II - O conflito sempre vair existir, seja no ambiente profissional, seja na vida pessoal, pois nos relacionamentos interpessoais a diversidade está presente.
III - A satisfação humana é um dos objetivos que gera conflito e a sua característica é marcada por objetivos diferentes para se alcançar realização pessoal e profissional.
IV - O ângulo de visão das pessoas sobre determinados fatos vem amarrado nas percepções individuais de cada um, gerando percepções individualizadas, e ainda, formalizado de uma vivência do ambiente.
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