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Sagot :
Resposta:
Comprei duas portas na Madeireira Boa Lenha, a serem entregues num prazo máximo de 30 dias, segundo o vendedor. No entanto, recebi-as somente dois meses depois. A despeito desse transtorno, qual não foi minha surpresa ao constatar que uma delas era um modelo diferente do solicitado. Ao reclamar, o Departamento de Expedição alegou que o vendedor havia rasurado o pedido e, portanto, a culpa não era do Setor de Compras nem da Expedição, estes somente pediram o que estava especificado no pedido. Agora, neste jogo de empurra, estou sem solução, pois vim a saber que o fabricante do produto fica no Rio Grande do Sul e a Boa Lenha está entrando em contato com eles para saber o que pode ser feito. Será que terei de aguardar mais dois meses até desencantarem uma nova porta vinda do Sul do País? Isso é um verdadeiro absurdo.
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