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Resposta:
1. (C) 3.
É possível abrir o Word de três formas diferentes, sendo: ao procurar o ícone do programa na área de trabalho ; ao digitar Word no menu iniciar ; e ao navegar no menu iniciar até a letra W para encontrar o programa.
2. (A) Aba Referências.
É possível encontrar a opção para inserir sumário na aba referências.
3. (D) Aba Página inicial.
Na aba página inicial do programa, é possível efetuar a alteração de tamanho, estilo da fonte, cor, entre outras possibilidades