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Nos últimos anos, as organizações vêm passando por crescentes mudanças em razão das transformações ocorridas nos ambientes externo e interno. Isto representa forte impacto no perfil exigido de seus gestores, cujas competências atuais devem abranger:
I- capacidade de inovação, negociação e gestão do aprendizado;
II- centralização das tarefas e pensamento fragmentado;
III- inteligência emocional e resolução de conflitos;
IV- resolução de problemas simples e gestão colaborativa;
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