A garantia de qualidade em um laboratório é essencial para assegurar a confiabilidade dos serviços prestados, seja através de controle interno de qualidade, seja por controles externos de qualidade, com ensaios de proficiência.

Sobre o Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), assinale a alternativa correta.

Alternativas:

a)
O PALC deverá utilizar amostras comerciais regularizadas junto ao laboratório, e as amostras devem ser analisadas da mesma forma que as amostras de rotina dos pacientes.

b)
O PALC designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.

c)
O PALC avalia o laboratório para verificar se o mesmo atende aos requisitos determinados para exercício de suas atividades, mostrando aos pacientes a confiabilidade da empresa, que são realizadas por auditorias feitos por especialistas.

d)
O PALC avalia o laboratório e o paciente para verificar se o mesmo atende aos requisitos determinados para exercício da profissão, realizando auditorias feitas pelo laboratório.

e)
O PALC especifica os requisitos para que o laboratório tenha qualidade e competência na gestão dos seus processos, e registra os resultados, inadequações, e investiga as causas tomadas para cada resultado satisfatório.