Na evolução da administração de empresas, a área de gestão de pessoas tem ganhado destaque ao gerenciar o capital mais valioso da instituição, que é o capital humano e intelectual, pois é o único verdadeiramente capaz de trazer resultados à organização. Considere as afirmações a seguir: I. A gestão de pessoas integra funções que consistem em: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. II. Na gestão de pessoas, os fatores internos que podem influenciar os processos são missão, cultura organizacional, organização do trabalho, tecnologia adotada e estilo de liderança. III. Os fatores externos que podem impactar os processos são a legislação, os sindicatos, as condições políticas, econômicas, sociais e culturais, além da concorrência. Com base nas afirmações, marque a alternativa adequada.