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Resposta:
O argumento utilizado pelo remetente a fim de mostrar à empresa que seu desagrado realmente é fundamentado em fatos é: "Ocorre que a entrega do mesmo estava prevista para o dia 17 de abril de 2021 e até o momento, passados 18 dias deste prazo, ainda não o recebi."
A argumentação é o recurso teórico utilizado por alguém a fim de persuadir o leitor sobre tal assunto, ou seja, convencê-lo de que a sua opinião é correta e verdadeira.
No caso, o remetente optou por apresentar fatos, que são acontecimentos pertencentes à realidade, a fim de embasar a sua reclamação. Assim, ele pode convencer a empresa com maior facilidade, e chegar ao objetivo pretendido quando escreveu a carta.
Espero ter ajudado e bons estudos!
Explicação: