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Texto-base: A palavra padrão tem relação com uniformidade e com a garantia de que algo seja feito sempre da mesma maneira. Desta forma, padronização é a definição de especificações técnicas (referências) para o atendimento e melhores resultados de determinado processo, produto ou serviço. A padronização de processos produtivos consiste na elaboração de rotinas formalizadas em relação às atividades executadas em uma unidade de trabalho. Enunciado: Para a padronização de um processo produtivo é usual a utilização de um documento denominado: Selecione uma alternativa: a) SIPOC. B) Análise Ergonômica do Trabalho. C) Mapofluxograma. D) Folha de Processo. E) Fluxograma.
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