O alicerce do modelo de competências é baseado em quatro indicadores organizacionais: definição do negócio, definição da missão, definição da visão de futuro e identificação dos valores organizacionais. Essa concepção vem ao encontro do que foi tratado anteriormente sobre retroalimentação, que acontece entre a definição das estratégias organizacionais e definição das competências. Dito isso, Gramigna (2007, p. 21) ainda destaca que é o domínio de determinadas competências que leva profissionais e organizações a fazerem a diferença no mercado”. Assim, a tentativa de determinar escores de competências para pessoas e organizações é algo que já acontece faz algum tempo. Fala-se em competências genéricas, referenciais, gerenciais etc. O mais importante nesse processo é identificar os desdobramentos de competências para a sustentação do negócio, o autor ainda fala em competências de suporte, que são aquelas que sustentam as competências técnicas, ou seja, as que são exigidas dos profissionais para cumprir funções especificas. Tais competências são denominadas pela autora de: diferenciais, essenciais e básicas. GRAMIGNA, M. R. M. Modelo de competências e gestão dos talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Makron Books, 2007. Considerando as competências de suporte, analise as afirmações a seguir. I. Competências Diferenciais são identificadas no estabelecimento da missão da empresa e descritas de forma genérica. II. Competências Essenciais são identificadas e definidas como as mais importantes para o sucesso do negócio. III. Competências Essenciais são percebidas apenas por quem está dentro da organização, pois são estratégicas. IV. Competências Básicas são as necessárias para manter a organização funcionando e estimulam o clima de produtividade. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: I, II e IV, apenas. Alternativa 4: II, III e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.