3) O Balanced Scorecard contribui com o desenvolvimento de uma estratégia única, de fácil compreensão, utilização e controles. Para tanto, são utilizadas diferentes medidas de desempenho, uma das quais corresponde às medidas estratégicas. Escolha a alternativa que apresenta CORRETAMENTE para que servem as medidas estratégicas. Selecione uma alternativa: a) Definem uma estratégia realizada para a excelência competitiva. B) Definem uma estratégia projetada para a excelência competitiva. C) Definem uma estratégia realizada para a excelência operacional. D) Definem uma estratégia realizada para a excelência comercial. E) Definem uma estratégia teórica para a excelência da gestão.