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5)Texto base: A ISO é uma família de normas: diretrizes para construir um sistema de gerenciamento de qualidade efetivo e como garantir à empresa e ao cliente de que o sistema está funcionando. Práticas: foco no _______; liderança; _______________; administração por processos; visão sistemática para o gerenciamento; melhoria continua; tomada de decisão baseada em fatos; relação cliente-fornecedor ________________. Escolha a alternativa CORRETA para completar as lacunas. Selecione uma alternativa: a) Custo; envolvimento dos funcionários; benéfica apenas para a organização. B) Cliente; envolvimento dos funcionários da área de qualidade; mutuamente benéfica. C) Custo; envolvimento dos funcionários; benéfica apenas para a organização. D) Cliente; envolvimento dos funcionários; mutuamente benéfica. E) Custo; envolvimento dos funcionários; mutuamente benéfica.

Sagot :

Resposta:

Cliente; envolvimento dos funcionários; mutuamente benéfica.

Explicação:

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