Segundo STUKART(2001, p. 58) __________ é obter acordo de mútuo interesse e, se houver conflitos, adotar padrões corretos".

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:

Alternativas:

a)
Entregar produtos.

b)
Recrutar vendedores.

c)
Pós-venda.

d)
Criar a previsão de vendas.

e)
Negociar.

2)
O livro de Stukart (2001) mostra um quadro que representa as características da boa e da má eficiência da mensagem em uma comunicação. Podemos dizer que são itens que demonstram uma BOA EFICIÊNCIA da mensagem, EXCETO:

Alternativas:

a)
Simples.


b)
Ordenada.

c)
Complexa.

d)
Resumida.

e)
Estimulante.

Podemos dizer que se caracteriza como um dos aspectos que pode auxiliar no processo de planejamento de uma negociação. Segundo o livro NEGOCIAR de Herbert Stukart (2001):

Alternativas:

a)
Capacidade de planejar a remuneração dos vendedores.

b)
Capacidade de planejar a logística de entrega dos produtos.


c)
Criar novas formas de contratação de vendedores.

d)
Avalia o poder de barganha, para medir a própria força e a do oponente.

e)
Não se atentar para o pós-venda.
Podemos dizer que a Promoção de vendas, visa estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços específicos pelo consumidor ou pelo comércio. Dentre as alternativas abaixo qual delas poderíamos considerar como uma Promoção de vendas?

Alternativas:

a)
Recrutamento de vendedores.

b)
Seleção de vendedores.

c)
Amostras grátis.


d)
Monitoramento de vendedores.

e)
Logística e entrega.

5)
Leia a seguinte descrição:

Segundo Ferracciú (2007), a _________________caracteriza-se como uma técnica de promover vendas. Promover implica fomentar, ser a causa, dar impulso, fazer avançar, provocar, esforçar-se, empenhar-se por meio de qualquer ideia ou ação para que isso aconteça.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:

Alternativas:

a)
Promoção de vendas.


b)
Promoção de perdas.

c)
Solicitação de remuneração.

d)
Solicitação de logística.

e)
Planejamento de rotas de entrega.