Nos dias atuais os relacionamentos horizontais prevalecem, ou seja, os países são mais democráticos, há liberdade de imprensa, há mais diálogos entre pais e filhos, os clientes são mais ouvidos pela empresa e mesmo entre as empresas o que importa é que as informações e materiais tenham um bom fluxo entre os diferentes departamentos, independentemente dos níveis hierárquicos. Nesse novo ambiente o poder externo se torna menos importante e o poder interno ou pessoal pode ser um fator decisivo para se conseguir boas negociações e, consequentemente bons acordos.

Analise as afirmativas a seguir, que tratam do estado mental positivo:

I - O estado mental positivo potencializa conhecimentos e habilidades.

II - Existem pessoas sem muitos conhecimentos e/ou habilidades que alcançam grandes resultados na vida pessoal, profissional e esportes, porque são capazes de manter estados mentais altamente positivos.

III - É considerado elemento do poder pessoal, porque é a chave para entender desempenhos espetaculares ou medíocres.

Está correto o que se afirma apenas em:

Alternativas:

a)
É verdadeira apenas a I

b)
É verdadeira apenas a III

c)
É verdadeira apenas a II

d)
São verdadeiras I, II e III

Alternativa assinalada
e)
São verdadeiras apenas I e III

2)
Habilidade significa saber fazer. Implica comportamento, ação. Através da ação que alcançamos, os resultados almejados. As habilidades a serem desenvolvidas são aquelas que os negociadores bem-sucedidos possuem, e essas habilidades podem ser conseguidas por observação direta ou por intermédio de teoria (livros, treinamentos técnicos, graduação etc).

Observe a tabela a seguir com as etapas para se adquirir habilidades de negociação:

Etapa Descrição
1- Consciência da necessidade I- identificação e prática dos comportamentos envolvidos na nova habilidade, bem como o recebimento de informações sobre a maneira como este comportamento está se desenvolvendo e as correções necessárias para que se atinja o padrão desejado.
2- Etapa da mudança II- a transformação do novo comportamento numa segunda natureza, ou seja, a incorporação das novas habilidades ao repertório comportamental.
3- Etapa da sedimentação III- quando percebemos a necessidade de mudança e desejamos que realmente aconteça. Sem a consciência de que precisamos desenvolver constantemente novas habilidades não há possibilidade de mudança.
Assinale a alternativa que apresenta a associação das colunas corretamente

Alternativas:

a)
1-I, 2-II, 3-III.

b)
1-II, 2-I, 3-III.

c)
1-III, 2-II, 3-I.

d)
1-III, 2-I, 3-II.

Alternativa assinalada
e)
1-II, 2-III, 3-I.

3)
Por definição, ética é um sistema de comportamentos em que as pessoas devem tratar as outras com justiça, agir de uma forma que as pessoas considerem justas. O problema da ética é que as pessoas se tornam emotivas quando acham que os outros estão sendo injustos. Estudiosos afirmam que ética influencia e é influenciada por: moral, capital social e valores.

Analise a tabela a seguir com os termos e seus conceitos:

Coluna A - Termos Coluna B - Conceitos
1 - Moral

2 - Capital Social

3 - Valores

I - Na antropologia são fundamentais na compreensão da cultura e na sociologia fundamentam a sociedade, além de justificar as suas ações.

II - conjunto de regras de conduta consideradas como válidas, quer de modo absoluto para qualquer tempo e lugar, quer para grupo ou pessoa determinada.

III - conjunto de valores ou normas informais, comuns aos membros de um grupo, que permitem a cooperação entre eles.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta das colunas.

Alternativas:

a)
1-I, 2-II, 3-III

b)
1-II, 2-III, 3-I

Alternativa assinalada
c)
1-III, 2-II, 3-I

d)
1-I, 2-III, 3-II

e)
1-III, 2-I, 3-II