Descubra um mundo de conhecimento e respostas comunitárias no IDNLearner.com. Faça suas perguntas e receba respostas detalhadas de nossa comunidade de especialistas, sempre prontos para ajudar no que for necessário.
As características de transporte que condicionam o desempenho são aquelas que são capazes de influenciar o desempenho, como a demanda por outros processos, a regulamentação do mercado e a satisfação do cliente e a sua participação no processo (2, 5 e 6 estão corretas).
A produção e o consumo simultâneos são características dos serviços, não se envolvem com o desempenho e nem a atividade fim, que é apenas a atividade principal da empresa.
Espero ter ajudado!