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(Petrobras, 2012 - adaptada) A avaliação do conhecimento passa pela identificação de competências
presentes na organização. Para a identificação de competências essenciais, quatro questões
fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e
Sustentáveis. Um analista interno propôs, EQUIVOCADAMENTE, outra questão, a saber:
Escolha uma opção:
a. o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?
b. somente a empresa possui o recurso considerado valioso?
c. o recurso detido pela organização representa algum valor para o cliente?
d. os concorrentes conseguem imitar ou copiar este recurso que é raro?
e. a organização é capaz de manter o recurso inimitável por seus concorrentes?
Apreciamos sua contribuição. Não se esqueça de voltar para fazer mais perguntas e aprender coisas novas. Seu conhecimento é essencial para nossa comunidade. IDNLearner.com tem as soluções para suas perguntas. Obrigado pela visita e até a próxima vez para mais informações confiáveis.
