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O uso de fluxogramas para documentar processos de negócios teve seu início durante a década 1920. No ano de 1921, o casal de engenheiros industriais Frank Bunker Gilbreth e Lillian Moller Gilbreth na apresentação, __________________________ para membros da ASME - American Society of Mechanical Engineers. .

Sagot :

Resposta:

Gráficos do processo: primeiros passos para encontrar a melhor maneira de fazer o trabalho.

Explicação:

''Essas descobertas foram registradas no livro Bricklaying System (O Sistema de Assentamento de Tijolos), 1909. Com estas contribuições, tornou-se membro da Asme (American Society for Mechanical Engineers), onde conheceu Gantt e Taylor. Em 1911, publicou Motion Study (Estudo de Movimentos), no qual analisa e mensura todos os movimentos de um trabalhador necessários para a realização de uma tarefa com a intenção de eliminar todos aqueles considerados redundantes ou supérfluos.''

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