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Sagot :
Sobre as três primeiras etapas da escalada do conflito temos que: As três primeiras etapas da escalada do conflito são as que merecem maior atenção e cuidado para a gestão construtiva do conflito, a fim de se evitar a entrada nas etapas seguintes, letra A)
O conflito pode ser escalado em razão de um círculo vicioso de ação e de reação dos envolvidos no conflito. Cada uma das reações costuma se tornar mais severa do que a ação que a antecede, criando um novo ponto de disputa, de forma que as causas possam gerar conflitos.
Entender o processo de escalada do conflito é importantíssimo, pois pode permiti que a situação se agrave e evite o afastamento da real questão que está sendo debatido.
Bons estudos!
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