Para auxiliar na Gestão da Qualidade, existem inúmeras ferramentas e metodologias úteis que proporcionam diversos ganhos para as empresas. Estas ferramentas têm um importante papel em auxiliar o gestor a avaliar e melhorar o seu processo produtivo. O resultado da boa utilização dessas ferramentas e metodologias ajuda a empresa a deixar de fazer análises superficiais que corrigem temporariamente um problema, e se compromete com o real conceito da Gestão da Qualidade, ou seja, envolvendo todos os seus processos em uma melhoria contínua, que visa sempre a qualidade.



Diante disso, além da utilização de ferramentas e metodologias, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas quanto a outros aspectos que também são importantes para a boa Gestão da Qualidade, além dos citados acima.



( ) Manter o foco na satisfação do cliente.

( ) Obter o apoio da alta gerência.

( ) Foco na redução de desperdícios.

( ) Obter o apoio de todos os envolvidos no processo.

( ) Foco no aumento da lucratividade da organização.

( ) Manter uma boa condução da Gestão da Qualidade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Alternativas:

a)
V – V – F – V – F – V.

b)
V – F – V – F – V – V.

c)
F – V – V – V – F – V.

d)
F – V – V – F – V – V.

e)
V – V – V – F – F – V.