Questão 2 Sem sombra de dúvidas, uma das coisas mais importantes e demandada dentro das organizações empresariais é não a comunicação, mas fazê-la de forma eficaz e assertiva. Diferente do senso comum, a comunicação não está ligada apenas ao fato de saber dizer algo a outras pessoas, mas consiste em fazer com que o outro lado – no caso, o receptor – entenda aquilo que é dito, sem que haja qualquer tipo de má interpretação. Portanto, é dever do emissor da mensagem a ser entregue assegurar que ela seja compreendida de forma clara, assertiva, coesa e objetiva. Disponível em: . Acessado em: 11 fev. 2021 (adaptado). De acordo com o excerto acima, analise as afirmações a seguir: I. Ao entrar em uma loja, por exemplo, o consumidor e o vendedor automaticamente constituirão uma distância entre si, algo que deva proporcionar um ambiente saudável e propício para o atendimento adequado. II. É indiscutível que a aparência é sempre, geralmente, a primeira impressão a ser causada para ambas as partes. Logo, no setor de vendas isso não fugiria à regra, sendo sempre uma decisão quase sempre do empregador em relação a como seus vendedores deverão, por exemplo vestirem-se no ambiente de trabalho. III. O ser humano desenvolveu inúmeras e diversificadas formas de se comunicar, de se fazer entender. Culturalmente, o brasileiro tem forte apreço pelo aperto de mãos, o qual possui suas nuances e igualmente pode transmitir mensagens diferentes. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: I e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.