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Quem ocupa cargos de liderança ou pretende alcançar esse objetivo no mercado de trabalho precisa entender a importância da comunicação como ferramenta de gestão. Na verdade, mais do que uma ferramenta ou estratégia, ela é um dos principais fatores envolvidos no trabalho de um gestor. A função de gestor não exige apenas conhecimento técnico, mas também habilidade de lidar com pessoas e harmonizar as equipes.
Comunicação como ferramenta de gestão: qual é a importância? CEEM, 2019. Disponivel em: . Acesso em: 02 fev. 22.
Partindo do cenário apresentado e dos estudos sobre as funções da comunicação, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. A comunicação enquanto uma ferramenta utilizada no controle do comportamento é exercida de diversas maneiras, como é o caso de quando alguém é criticado ou quando há reclamação.
II. A motivação dos funcionários é uma das funções da comunicação, pois a comunicação eficaz é motivadora quando esclarece aos funcionários suas tarefas a cumprir, sobre seu desempenho e metas a alcançar.
III. A função de oferecer informações está relacionada à capacidade de comunicar os sentimentos de satisfação ou insatisfação, frustração ou atendimento de necessidades dos funcionários.
As afirmativas I, II e III, são respectivamente: Alternativas
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